Връщане, замяна и рекламации

Като потребител имате право да се откажете от поръчката в рамките на 14 дни от получаването ѝ, без да посочвате причина. Продуктът трябва да е в запазен вид и оригинална опаковка.

Ако продуктът не отговори на очакванията ви, пишете ни в рамките на 30 дни от получаването. Ще намерим решение — замяна или възстановяване на стойността на продукта.

1. Пишете ни на myglazepop@gmail.com с номера на поръчката и причината за връщане.
2. Ще получите потвърждение и адрес за връщане в рамките на един работен ден.
3. Изпратете продукта с куриер по ваш избор, добре опакован.
4. След получаване и проверка възстановяваме сумата до 14 дни по същия начин на плащане или по банков път.

Разходите за обратна доставка са за сметка на клиента, освен когато продуктът е дефектен, повреден или сгрешен от наша страна — тогава ние покриваме куриера.

При дефект или несъответствие имате право на рекламация съгласно Закона за защита на потребителите. Изпратете ни снимки и кратко описание, за да я обработим приоритетно.

Имейл: myglazepop@gmail.com · Телефон: +359 889490317 (Пон–Пет, 9:00–18:00)